Condiciones generales de venta
1. Datos identificativos de la prestadora del servicio
EUNOIA Arquitectura Ecológica es una marca comercial registrada propiedad de:
- Ángela Martínez Lago, arquitecta colegiada en el Colegio Oficial de Arquitectos de Galicia (COAG) nº 4.138, NIF 32.697.153-P, domicilio en Avda. Breogán 1, 1ºC – 15401 Ferrol (A Coruña), correo angela@eunoia.gal.
- María Macarena Outeiral Oliveros, arquitecta colegiada en el COAG nº 4.252, NIF 33.538.764-A, domicilio en Avda. Rafael Fernández Cardoso 14, 3ºE – 27700 Ribadeo (Lugo), correo macarena@eunoia.gal.
Ambas con título académico oficial de Arquitecta por la Universidade da Coruña (UDC).
En adelante, EUNOIA.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación online de sesiones 1 a 1 de consultoría profesional personalizada en arquitectura ecológica, prestadas mediante videollamada.
3. Proceso de contratación
- Seleccionar el servicio y su modalidad en la web.
- Revisar el pedido: modalidad, cupón (si se dispone) e importe total con impuestos.
- Rellenar datos de facturación.
- Confirmar y pagar.
- Cumplimentar y enviar el cuestionario inicial, en un plazo máximo de 15 días.
- Seleccionar fecha y horario de la sesión, entre varias opciones a convenir.
- Asistir a la sesión online por videollamada. El servicio será prestado por una de las arquitectas, en función de los temas a tratar y su disponibilidad.
- Recibir un resumen práctico en PDF en un máximo de 48 h laborables.
Requisitos técnicos: conexión a internet estable y dispositivo con cámara y micrófono (ordenador, tablet o smartphone).
La contratación implica la aceptación expresa de estas condiciones.
4. Capacidad para contratar
El/la cliente declara que posee la capacidad legal necesaria para contratar. En caso de menor de edad no emancipado/a, se requiere autorización expresa de su representante legal; en caso contrario, EUNOIA podrá cancelar el contrato.
5. Precios, impuestos y facturación
Los precios publicados son finales en euros (EUR), incluyendo IVA al tipo vigente (21 %) salvo indicación en contrario. En el proceso de compra se muestra base imponible, IVA y total.
Las actualizaciones de precio no afectan a compras ya confirmadas. Las ofertas y cupones de descuento indican vigencia y condiciones. No son acumulables, salvo indicación expresa.
El pago se realiza en el momento de confirmar el pedido. Métodos de pago aceptados: tarjeta de crédito/débito, Bizum o transferencia bancaria. Tras el pago, la profesional de EUNOIA que preste efectivamente el servicio emitirá la factura correspondiente.
El/la cliente declara que los datos de facturación proporcionados son veraces y completos.
Contratación desde fuera de la UE: pueden aplicarse comisiones o tipos de cambio del proveedor de pago del/la cliente.
6. Validez y vigencia de la compra
El servicio se podrá utilizar en un plazo máximo de 6 meses desde la contratación.
Transcurrido ese plazo sin programar la sesión, se pierde el derecho a recibir la consultoría y a su reembolso.
7. Derecho de desistimiento y cancelación
El/la cliente puede desistir o cancelar la contratación en un plazo de 14 días naturales desde la compra, siempre que el servicio no haya comenzado a ejecutarse.
Si el servicio se inicia (con el envío del cuestionario cubierto y/o reserva de fecha) dentro de ese plazo, y el/la cliente cancela antes de la sesión, el reembolso será proporcional a la parte del servicio no ejecutada, pudiendo deducirse 75 € un concepto de estudio inicial. Una vez realizada la sesión, no habrá derecho a desistimiento ni a devolución alguna.
Notas legales: Para personas particulares, este régimen se ajusta al derecho de desistimiento de 14 días y sus excepciones (servicio completamente ejecutado o iniciado con consentimiento expreso) y al reembolso proporcional cuando la ejecución haya comenzado durante el plazo. Para empresas y autónomas/os, estas mismas condiciones operan como política comercial de EUNOIA.
Cómo ejercerlo: escribe a info@eunoia.gal con tu nº de pedido y tu voluntad de desistir. A petición, se facilitará un modelo de formulario.
8. Reembolso
Cuando corresponda, la devolución del importe abonado (íntegro o parcial), se realizará en un plazo máximo de 14 días laborables, emitiendo la factura rectificativa correspondiente.
No se devolverán gastos de comisiones bancarias ni otros cargos ajenos a EUNOIA, en caso de haberlos.
En caso de imposibilidad técnica o fuerza mayor por parte de EUNOIA, se ofrecerá nueva fecha o devolución íntegra.
9. Reprogramación
Se permite un cambio sin coste de la fecha de la sesión, notificando con al menos 72 h de antelación a: info@eunoia.gal.
10. Propiedad intelectual y confidencialidad
El resumen en PDF y cualquier material generado son propiedad intelectual de EUNOIA. El/la cliente puede usar el material exclusivamente para su proyecto u obra, quedando prohibida su reproducción, distribución o uso comercial.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad sobre la información tratada durante la consultoría.
11. Protección de datos
Los datos personales se tratarán para la prestación del servicio y comunicaciones relacionadas, conforme al RGPD y a la Política de Privacidad.
Podrás ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión, etc.) en info@eunoia.gal.
12. Limitación de Responsabilidad
El servicio ofrecido tiene carácter consultivo y orientativo, y no implica supervisión técnica posterior. EUNOIA no se responsabiliza de decisiones posteriores del/la cliente ni de resultados derivados del uso de las recomendaciones.
El/la cliente garantiza la veracidad de la información aportada.
13. Atención y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación: info@eunoia.gal.
En caso de desacuerdo, el/la cliente podrá recurrir a los organismos de Consumo de su Comunidad Autónoma.
14. Ley aplicable y resolución de conflictos
Legislación aplicable: española.
- Competencia territorial: Para relaciones de consumo, será competente el tribunal del domicilio del cliente, conforme a la Ley de Enjuiciamiento Civil.
- Para clientes empresas o autónomas/os: Juzgados y Tribunales de A Coruña, salvo sumisión expresa a otro fuero.
Ambas partes se comprometen a intentar la resolución amistosa de cualquier conflicto antes de acudir a la vía judicial.
15. Validez de las condiciones
Estas condiciones serán válidas hasta que se publiquen una nueva versión, la cual será aplicable solo a futuras contrataciones.
Última actualización: 23/09/2025.